EN 預算有限？中小企業數碼轉型的成功指南

邁進數碼經濟時代，數碼轉型成為中小企業提高競爭力和持續發展的重要一環。數碼轉型過程中，電子支付作為關鍵，對中小企開拓新商機和提高營運效率發揮了重要作用。

甚麼是數碼轉型？

數位轉型（Digital Transformation）是指企業的營運模式結合最新的數碼技術和解決方案的過程，提高營運效率，迎合不斷變化的市場需求。數碼轉型的方向包括業務流程自動化、數據分析、人工智能等。

企業運用最新的數碼技術和解決方案，改造其業務運營模式，以提高效率、創造價值和滿足不斷變化的市場需求。中小企業進行數碼轉型的方向主要包括業務流程自動化、數據分析和人工智能應用等。

中小企數碼轉型的痛點

惟中小企業容易面臨一些轉型痛點，缺乏資金和時間、缺乏科技人才、經驗不足等都是企業經常遇到的問題，而這些困難限制了企業的市場競爭力和發展潛力。

中小企數碼轉型的方向

一、電子支付
後疫情時代，電子支付已經成為零售業和餐飲業不可或缺的工具。除了傳統的八達通、Visa、Mastercard信用卡之外，支付寶、微信支付、Apple Pay、Google Pay等越來越多消費者使用。如果商戶逐個去申請，不但程式繁複，而且批核時間長。而BBMSL 電子支付服務提供線上／線下一站式支付服務，系統完善可靠，讓商戶隨時隨地根據顧客需要，提供不同的電子支付選擇。

二、網店
網上購物近年興起，越來越多商戶開設網店，網上購物平台和線上支付功能完善，讓消費者可以隨時隨地網購。商戶在發展電子商務同時，需要考量適合的線上支付服務供應商，詳情可細閱：【開網店收款必備】線上付款功能全面比較

三、人工智能、數據、雲端
人工智能（Artificial Intelligence）、大數據（Big Data）和雲端運算（Cloud Computing）等工具能提高企業的生產力，包括聊天機械人、人工智能圖片生成、自動化日常工作、簡化業務工作流程等。相信不同企業於市場營銷以及顧客及業務開發方面應用AI工具機會勢將成為主流。

四、新的通訊技術
使用最新的通訊技術，例如Zoom、Microsoft Teams等，可以提高對內對外的溝通效率，同時能滿足室遙距辦公的新工作形態。

數碼轉型的好處

好處一：降低營運成本
數碼轉型能夠引入自動化和數碼化工具，提高營運效率，比如利用自動化工具去處理數據，減少人手錯誤，並節省時間。

好處二：提供更好的顧客體驗
透過數據分析和受眾行為追蹤，企業可以更好地掌握客戶喜好和需求，並提供更優質的產品和服務。同時，透過這些數據，企業可以調整營銷廣策略，提高成效。

好處三：拓展業務市場和商機
透過數據分析和市場趨勢研究，企業可以發現新的需求和機會，並根據數據做出合適的商業決策。同時，數碼技術還能夠幫助企業進行市場推廣、開拓新客戶群體，以及創建新的產品或服務。

好處四：增強企業競爭力
市場日新月異，充滿競爭，企業必須加快數碼轉型的步伐，更全面地了解市場動態和發展潛力，才能適應市場需求和競爭壓力，實現業務持續發展，隨時拓展商機。

預算有限的中小企可以怎樣做到數碼轉型？

一、確定數碼轉型需求
中小企業應該在數碼轉型前，確定企業的目標和發展計劃，有助集中資源，有效地提高企業效益，以落實數碼轉型的發展計劃。

二丶選擇合適的數碼化工具
中小企的預算有限，高額成本是不少企業面對數碼轉型時的最大障礙，而BBHub 商戶服務生態系統專為中小企設計，與合作伙伴提供一站式支付以外的商戶服務，包括零售／餐飲系統、商業寬頻服務、獨立八達通機、企業身分認證服務等，並對症下藥提供支援及意見，讓企業節省成本、時間及人手，以極佳成本效益，令業務走向成功之路。

三、培訓和提升員工技能
中小企除了選擇合適的服務或產品之外，同時需要確保員工有足夠的知識和技能去應對數碼轉型的需求，培訓內容可以包括數碼轉型的基礎知識、數據分析和網絡安全等，務求令到轉型過程順暢地進行。

BBMSL現在已幫助超過13,000個商戶在數碼時代取得成功，除了提供核心業務線上／線下一站式支付服務之外，還與各種金融科技伙伴結成戰略聯盟，為商戶提供 BBHub 商戶服務生態系統，包括商業寬頻、銷售系統以及商戶融資等，旨在解決中小企業所面臨的痛點，減輕他們的營運壓力，幫助他們更好地應對數碼轉型的挑戰，實現共贏！

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