預算有限?中小企業數碼轉型的成功指南

Date: 25/01/2024
Author:BBMSL電子支付方案
Tag:中小企, 數碼轉型

邁進數碼經濟時代,數碼轉型成為中小企業提高競爭力和持續發展的重要一環。數碼轉型過程中,電子支付作為關鍵,對中小企開拓新商機和提高營運效率發揮了重要作用。

甚麼是數碼轉型?

數位轉型(Digital Transformation)是指企業的營運模式結合最新的數碼技術和解決方案的過程,提高營運效率,迎合不斷變化的市場需求。數碼轉型的方向包括業務流程自動化、數據分析、人工智能等。


企業運用最新的數碼技術和解決方案,改造其業務運營模式,以提高效率、創造價值和滿足不斷變化的市場需求。中小企業進行數碼轉型的方向主要包括業務流程自動化、數據分析和人工智能應用等。

中小企數碼轉型的痛點

惟中小企業容易面臨一些轉型痛點,缺乏資金和時間、缺乏科技人才、經驗不足等都是企業經常遇到的問題,而這些困難限制了企業的市場競爭力和發展潛力。

中小企數碼轉型的方向

一、電子支付
後疫情時代,電子支付已經成為零售業和餐飲業不可或缺的工具。除了傳統的八達通、Visa、Mastercard信用卡之外,支付寶、微信支付、Apple Pay、Google Pay等越來越多消費者使用。如果商戶逐個去申請,不但程式繁複,而且批核時間長。而BBMSL 電子支付服務提供線上/線下一站式支付服務,系統完善可靠,讓商戶隨時隨地根據顧客需要,提供不同的電子支付選擇。

二、網店
網上購物近年興起,越來越多商戶開設網店,網上購物平台和線上支付功能完善,讓消費者可以隨時隨地網購。商戶在發展電子商務同時,需要考量適合的線上支付服務供應商,詳情可細閱:【開網店收款必備】線上付款功能全面比較

三、人工智能、數據、雲端
人工智能(Artificial Intelligence)、大數據(Big Data)和雲端運算(Cloud Computing)等工具能提高企業的生產力,包括聊天機械人、人工智能圖片生成、自動化日常工作、簡化業務工作流程等。相信不同企業於市場營銷以及顧客及業務開發方面應用AI工具機會勢將成為主流。

四、新的通訊技術
使用最新的通訊技術,例如Zoom、Microsoft Teams等,可以提高對內對外的溝通效率,同時能滿足室遙距辦公的新工作形態。

數碼轉型的好處

好處一:降低營運成本
數碼轉型能夠引入自動化和數碼化工具,提高營運效率,比如利用自動化工具去處理數據,減少人手錯誤,並節省時間。

好處二:提供更好的顧客體驗
透過數據分析和受眾行為追蹤,企業可以更好地掌握客戶喜好和需求,並提供更優質的產品和服務。同時,透過這些數據,企業可以調整營銷廣策略,提高成效。

好處三:拓展業務市場和商機
透過數據分析和市場趨勢研究,企業可以發現新的需求和機會,並根據數據做出合適的商業決策。同時,數碼技術還能夠幫助企業進行市場推廣、開拓新客戶群體,以及創建新的產品或服務。

好處四:增強企業競爭力
市場日新月異,充滿競爭,企業必須加快數碼轉型的步伐,更全面地了解市場動態和發展潛力,才能適應市場需求和競爭壓力,實現業務持續發展,隨時拓展商機。

預算有限的中小企可以怎樣做到數碼轉型?


一、確定數碼轉型需求
中小企業應該在數碼轉型前,確定企業的目標和發展計劃,有助集中資源,有效地提高企業效益,以落實數碼轉型的發展計劃。

二丶選擇合適的數碼化工具
中小企的預算有限,高額成本是不少企業面對數碼轉型時的最大障礙,而BBHub 商戶服務生態系統專為中小企設計,與合作伙伴提供一站式支付以外的商戶服務,包括零售/餐飲系統、商業寬頻服務、獨立八達通機、企業身分認證服務等,並對症下藥提供支援及意見,讓企業節省成本、時間及人手,以極佳成本效益,令業務走向成功之路。

三、培訓和提升員工技能
中小企除了選擇合適的服務或產品之外,同時需要確保員工有足夠的知識和技能去應對數碼轉型的需求,培訓內容可以包括數碼轉型的基礎知識、數據分析和網絡安全等,務求令到轉型過程順暢地進行。

 

BBMSL現在已幫助超過13,000個商戶在數碼時代取得成功,除了提供核心業務線上/線下一站式支付服務之外,還與各種金融科技伙伴結成戰略聯盟,為商戶提供 BBHub 商戶服務生態系統,包括商業寬頻、銷售系統以及商戶融資等,旨在解決中小企業所面臨的痛點,減輕他們的營運壓力,幫助他們更好地應對數碼轉型的挑戰,實現共贏!

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