英皇院線致力為顧客戶打造無縫和愉快的電影體驗,可是排隊等候時間和緩慢的付款流程等大大影響顧客體驗。為解決以上傳統痛點,英皇院線與 BBMSL 合作,通過高效的電子支付方案優化影院體驗。
信⽤卡公司常與戲院有不同合作,優惠也時常改變,所以很多時候也需要員⼯親⾝處理交易,⼿動輸入信⽤卡發⾏商及卡種。這些看似簡單的⼯序往往很花時間,造成購票排隊及等候情況。
⾯對現有的問題,我們與Golden Dynamic合作,⽬標令香港戲院成為⼀個毋須排隊及無現⾦交易的環境,提升影院體驗。
顧客可於⾃助售票機⾃⾏購票,系統由Golden Dynamic及BBMSL提供技術⽀援。BBMSL提供的mPOS能讓系統⾃⾏識別卡種及相關優惠折扣。每⼀個⾃助交易只需8秒完成,⼤⼤減低了排隊等候情況,提供更好的體驗予顧客。
汽⽔爆⾕是影院體驗的重要指標之⼀,BBMSL希望可在下⼀個階段解決戲院⼩賣部銷售及效率低的問題,提升服務及改善顧客滿意度。